Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю обратилось в суд в интересах 34 граждан г. Железногорска с иском к Индивидуальному предпринимателю Нефедьевой Д.А. о защите прав потребителей.

 Требования истец мотивировал тем, что гражданами были приобретены билеты на посещение 30.08.2025 г. фестиваля Summer Global Festival посредством интернет-сайта исполнителя ИП Нефедьевой, а также интернет-сайтов билетных агентов ООО «ГЗК», ИП Комаров К.А., ООО «Красбилет», ООО «ГЗК». Согласно билетам организатором мероприятия является ИП Нефедьева Д.А., место проведения – главная парковка ТРЦ «Планета» (г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77), дата и время проведения мероприятия – 30.08.2025 в 12 час. 00 мин. С 21.08.2025 г. на электронную почту потребителей стали поступать сообщения о переносе даты и места проведения мероприятия. Истцы также узнавали о переносе фестиваля из новостей, опубликованных на официальном интернет-сайте ИП Нефедьевой Д.А. Требования потребителей о возврате денежных средств за неоказанную в срок услугу ИП Нефедьевой Д.А. не удовлетворены, денежные средства не возвращены.

Принимая во внимание, что ИП Нефедьева Д.А. в одностороннем порядке изменила условия договора, нарушила срок оказания услуги, суд пришел к выводу, что истцы имеют право на возврат уплаченных денежных средств – стоимости зрелищной услуги, в связи с чем удовлетворил исковые требования в полном объеме, взыскав с ответчика в пользу истцов уплаченные за билеты денежные средства, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, компенсацию морального вреда.